OwnerTenang 路 Skin G Percetakan

Dari chat WhatsApp pelanggan sampai ke mesin cetak

Pelanggan tetap pesan lewat WhatsApp. Karyawan tetap membalas chat. Bedanya: setiap chat langsung tercatat, ordernya dibuat otomatis lengkap dengan mesin dan nomor antrian, dan setiap perubahan tercatat atas nama orangnya.

WhatsApp pelanggan OOwnerTenang (otomatis) Una, asisten AI (lewat tombol) Karyawan / CS Mesin cetak Pemilik

Cara biasa: bergantung pada ingatan dan kejujuran karyawan

Pelanggan chat + kirim fileke WA toko
CS mencatatdi buku, kertas, atau ingatan
Disampaikan ke operatorlisan atau screenshot
Operator mencetakmembaca ulang ukuran dari chat
Bayartercatat kalau tidak lupa
Order bisa tidak dicatat, uang tidak masuk kas Harga bisa diturunkan setelah dibayar File tertukar, antrian kacau Mesin dipakai cetak di luar order
Dengan OwnerTenang

Sistem bekerja di kiri, chat dengan pelanggan tetap berjalan di kanan

Pelanggan

Chat dan kirim file ke WA toko

Tidak ada aplikasi baru untuk pelanggan.

PelangganMas, spanduk 3x1 dua lembar ya
Pelangganbanner-toko.pdf
O
OwnerTenang 路 detik itu juga

Setiap pesan dan file direkam

Chat dan file disimpan terkunci. Karyawan tidak bisa menghapus atau mengganti.

Rekaman tidak bisa dihapus
CS 路 dari Layar CetakSiap kak, kami proses ya 馃檹
Balasan karyawan juga tercatat: siapa dan jam berapa
O
OwnerTenang 路 otomatis, tanpa biaya AI

Chat dibaca otomatis

Produk, ukuran, jumlah, dan file dikenali.

spanduk3x1 m2 lembarbanner-toko.pdf
Sudah jelas semua?
Ya, jelas
O
Order dibuat otomatis

Tanpa ada yang menekan tombol.

Belum jelas
CS menekan "Baca dengan Una"

atau mengisi sendiri

Una merinci draft order

plus daftar yang perlu ditanyakan

CS memeriksa, lalu Konfirmasi

Una tidak membuat order sendiri

Kalau belum jelas, CS bertanya ke pelanggan sambil Una merinci
CSKak, bahannya flexi biasa atau korcin?
PelangganFlexi biasa aja
OwnerTenang 路 otomatis

Jadi task di mesin yang tepat

Harga dari daftar harga toko. Mesin tujuan dan nomor antrian dibagikan sistem.

CTK-261012-001Outdoor 路 antrian #1Rp132.000
CSTotal Rp132.000, antrian nomor 1 ya kak
Karyawan 路 kalau ada perubahan

Revisi order, langsung kembali ke antrian

Order lama ditutup "Direvisi", order baru langsung antri. Keduanya tercatat: dibuat sistem, direvisi oleh siapa, dan alasannya. Antrian memberi tanda kalau pelanggan masih chat setelah order dibuat.

Ada chat baru, cek dulu
PelangganEh, dilaminating sekalian ya
CSSiap, sudah kami ubah kak
Mesin cetak

Dicetak sesuai antrian, setiap file tercatat di Log Mesin

Operator melihat antrian mesinnya, atau file dikirim langsung ke mesin lewat agen cetak di PC mesin. File yang dicetak di luar antrian tetap boleh, tapi ditandai dan operator wajib memberi catatan.

dari antriandi luar antrian + catatan
PelangganKira-kira jadi jam berapa kak?
CSSedang dicetak, sore ini siap 馃憤
Chat terus berjalan selama mesin bekerja
Karyawan

Siap diambil, lalu diambil

Setiap langkah tercatat: siapa dan jam berapa. Pembatalan hanya oleh pemilik, dengan alasan.

CSSpanduknya sudah siap diambil ya kak
Pemilik 路 dari mana saja

Tenang, walau tidak di toko

Semua chat, order, revisi, dan file yang masuk mesin terlihat. Angka yang diubah diam-diam ditandai merah.

O

OwnerTenang

Bekerja di setiap pesan: merekam, membaca, membuat order, menghitung harga, menentukan mesin dan antrian, menjaga riwayat.

Una

Hanya saat chat belum jelas dan CS menekan "Baca dengan Una". Hasilnya draft; keputusan tetap di CS.

Karyawan

Membalas chat dari Layar Cetak, merevisi order bila perlu, mencetak, dan memberi catatan untuk cetakan di luar antrian.